En Red Camuflaje®, cada producto es confeccionado de manera artesanal y a medida según las especificaciones de cada Cliente.
¿En qué casos se acepta una devolución?
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto presenta fallas de fabricación.
- El producto entregado no coincide con lo solicitado (modelo o medida incorrecta por error nuestro).
Condiciones para solicitar la devolución:
- La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Es obligatorio adjuntar fotos claras del producto recibido, detallando la falla o el error.
¿Cómo iniciar el reclamo?
1. Enviá un correo a [email protected] con:
- Tu número de pedido.
- Descripción del problema.
- Imágenes del producto.
2. Evaluaremos el caso y te responderemos en un plazo de hasta 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Resolución:
- Si el reclamo es aprobado, se realizará el cambio o la reparación del producto sin costo adicional.
- No realizamos reembolsos en efectivo, salvo situaciones excepcionales a criterio de la empresa.
Red Camuflaje®