Politicas de Devolución y Reembolsos

En Red Camuflaje®, todos nuestros productos son confeccionados de manera artesanal y a medida, de acuerdo con las especificaciones solicitadas por cada cliente al momento de la compra.

Casos en los que se aceptan devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

• El producto presenta fallas de fabricación atribuibles a Red Camuflaje®.

• El producto entregado no coincide con lo solicitado (modelo o medidas incorrectas por error de Red Camuflaje®).

Condiciones para solicitar una devolución

Para que una devolución sea evaluada, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:

• La solicitud deberá realizarse dentro de las 48 horas corridas posteriores a la recepción del producto.

• El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y en el mismo estado en que fue entregado.

• Será obligatorio adjuntar imágenes claras del producto recibido, donde pueda identificarse la falla o el error informado.

Procedimiento para iniciar el reclamo

El cliente deberá enviar un correo electrónico a info@redcamuflaje.com.ar, indicando:

• Número de pedido.

• Descripción detallada del inconveniente.

• Fotografías del producto recibido.

El reclamo será evaluado por Red Camuflaje® y se brindará una respuesta en un plazo de hasta 48 horas hábiles, indicando los pasos a seguir.

Resolución del reclamo

En caso de que el reclamo sea aprobado:

• Red Camuflaje® procederá, según corresponda, al cambio o reparación del producto, sin costo adicional para el cliente.

• No se realizan reembolsos en efectivo, salvo situaciones excepcionales que quedarán a exclusivo criterio de Red Camuflaje®.

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones ni cambios por:

• Errores en las medidas, cantidades o especificaciones solicitadas por el cliente.

• Daños ocasionados durante el transporte, los cuales deberán ser reclamados directamente ante la empresa transportista conforme a la Política de Envíos vigente.

Red Camuflaje®

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