• Tiempo de procesamiento: Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo preparará tu pedido. El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del tamaño y la complejidad del mismo.
• Tiempo de entrega: Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la ubicación de destino dentro de Argentina.

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

• Cálculo del costo: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra (checkout). Este costo se basa en el peso, el volumen del paquete y la distancia hasta el domicilio de entrega.
• Envío gratuito: El envío es gratis en compras desde $150.000 en CABA y Buenos Aires y desde $220.000 en el resto del país. El sistema lo aplica automáticamente en el checkout cuando tu pedido califica. Los productos de la colección Medidas Únicas no tienen envío gratis: en esos el costo se calcula siempre en el checkout según la zona y el peso.
• ¿Ves más de una opción de envío en el checkout? En algunos casos, el sistema puede mostrarte junto con la opción de envío gratis otras alternativas pagas de Andreani (a sucursal o a domicilio). Si esto ocurre, simplemente seleccioná la opción de $0 / envío gratis: significa que tu pedido ya califica para el envío sin cargo.
• Retiro sin cargo: También podés retirar tu pedido sin costo en Núñez, CABA, coordinando día y horario por WhatsApp.
• Descuentos no acumulables: Los códigos de descuento y promociones de Red Camuflaje® no son acumulables entre sí. Solo puede aplicarse un beneficio por compra. Si tenés más de un código disponible, te recomendamos usar el que represente el mayor ahorro para tu pedido. Las promociones vigentes no se combinan con otras ofertas, descuentos por medio de pago ni beneficios de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las Medidas Únicas ya tienen su precio rebajado y no aplican ningún otro descuento (códigos, transferencia o efectivo). Vigencia de las promociones y del envío gratis: del 01/10/2026 al 31/12/2026 (detalle en Términos y Condiciones, punto 4).
• Empresas de paquetería: Trabajamos con Andreani, con entrega a domicilio o a sucursal, para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento. Una vez que la etiqueta de envío de tu pedido sea creada y el paquete esté listo para ser despachado, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real.

• Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido reclamado, el cliente será responsable de cubrir los costos adicionales de reenvío.
• Paquetes perdidos o robados: No nos responsabilizamos por paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de logística confirma que el paquete ha sido entregado en el domicilio indicado. Si tu paquete se pierde durante el tránsito, avisanos: gestionamos el reclamo con la empresa de logística y te reponemos el pedido o te reintegramos lo pagado.
• Productos dañados en el envío: Si recibís un producto dañado, avisanos lo antes posible, idealmente dentro de las 48 horas de recibido el paquete, a info@redcamuflaje.com.ar, con tu número de pedido y fotos claras del daño y, si es posible, del embalaje. Nosotros gestionamos el reclamo con el transportista y lo resolvemos sin costo para vos.

Para información sobre devoluciones o cambios, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones.